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            中國石油網消息(通訊員朱均波 厚姝雅)1月20日,筆者從渤海裝備華油鋼管公司獲悉,這個公司去年底再次榮獲AA級“全國用戶滿意企業”榮譽稱號。這是這個公司2000年以來,連續21年蟬聯“全國用戶滿意企業”殊榮。

            “全國用戶滿意企業”評審是通過企業申報、市場用戶評價、推進機構推薦、第三方信用評價機構評價、專家評審和公示評議等程序,綜合評選得出獲得者名單,是中國質量協會代表廣大用戶給予企業質量和服務管理方面的最高榮譽。獲得AA級的企業在質量信用意愿、質量保障能力、市場經營能力及其表現結果等方面處于全國領先水平。

            華油鋼管公司以用戶為中心,把用戶滿意放在首要位置。面對疫情充分采用電話、微信、網絡等形式,強化與用戶溝通聯系,做好全方位服務,使客戶感受到疫情隔離不隔心、服務全面更暖心。深入了解用戶需求變化,利用互聯網+、5G時代數字化服務營銷渠道,打造智能網絡平臺。通過互聯網推廣、定點推送、定制APP服務軟件等措施提升顧客認知度及滿意度。

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