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          新聞中心  >  您當前的位置 : 石油人物
          許萌在寒冷中為顧客加油。 景國浩 攝

            姓 名:許萌

            年 齡:27歲

            單 位:陜西銷售延安分公司北環路加油站

            崗 位:站經理

            職 責:組織和引導員工開展各項經營、管理和服務工作

            工作環境:學習書院腳下,四通八達的馬路,隨時的車輛加油服務

            崗位挑戰:確保設備正常運轉,站容店面管理規范

            我是陜西銷售延安分公司延安新城北環路加油站的站經理。1月17日,室外氣溫達到零下十幾攝氏度,年味在因疫情剛解封的延安城里越來越濃。一大早,我和往常一樣,在身上貼了幾張“暖身貼”后再去上班。

            冷,是我在這個冬天里工作狀態的主題詞。前陣子,延安疫情吃緊時,站里只有我一個人留守,每天真是又冷又累。“近期出行的車輛少了,你們應該沒有平時那么忙吧?”“這么大的加油站,怎么就你一個人上班?”“這么冷的天氣,你不戴手套,能行嗎?”那些天,聽到最多的就是這3句話,客戶的問候和關心,為我在寒冷的冬天送來溫暖。

            北環路加油站是中國石油在延安新城建的第一座加油站,這里地勢比延安老城區高,風比較大。每次加完油、結完賬后,我都會習慣地搓搓手、跺跺腳,向顧客微笑著說:“歡迎您下次光臨!”

            2021年冬季一場降雪降溫之后,寒潮持續,早晚更是寒氣襲人,這段時間的日均氣溫降到了零下15攝氏度左右,就連我這個土生土長的延安姑娘,都覺得冷得受不了。平時喜歡自助加油的郵遞員小張,有一天來加油時說:“許經理,天太冷了,你幫我加一下吧!”說完便關緊了車窗。

            北環路加油站位于延安學習書院東側,2021年8月31日開始試營業。加油站附近人民路、沈括路、范公路、井岡山路、嘉興大街、長征南路、東方紅大道等道路縱橫交錯,我們站要服務保障著附近各單位、居民的日常用油。

            北環路加油站的建成,可把家住附近的高師傅高興壞了。試營業當天,高師傅就驅車來到站里,對我們說道:“中國石油早就應該在新城開一座加油站了,這下好了,我們再也不用為了去中國石油加油站加油,專門從新城跑到老城去,方便太多了!”

            在延安新城建一座加油站,是大家的共同愿望。北環路加油站從建站設計、油品供給、服務功能等方面做了精心策劃和設計。站里還沒試營業的時候,我就提前來了,當時最大的挑戰是設施設備的調試、非油商品的陳列、員工的培訓等問題,這些都要從零開始,這也是我第一次面對新投運的加油站,真的有些手足無措。但我并沒被困難嚇倒,越是困難越能激發我的斗志,最后還是把每項工作都按時完成。等到站里正常運營時,感覺自己又成長了不少。

            因為天氣寒冷,我的口罩因哈氣掛滿了白霜。但是為了方便操作和避免收到假幣,我只好摘下手套,在冷風中“赤手”給顧客加油、收款。目前,北環路加油站日均銷量2—3噸,日均提槍70—80次。

            入職6年來,我先后在4座加油站工作,從加油員、計量員、收銀員成長為站值班經理、經理,還到分公司輪崗學習過,不同的崗位歷練,使我有幸成為北環路加油站首任站經理,并經受住了在特殊時期一個人運轉一座站的考驗。

            “小許,你一直都是短發,這兩天怎么扎起來了?”細心的老客戶李叔叔好奇地問起我的發型,我不好意思地回答:“站上現在就我一個人,頭發已經3天沒顧上洗了,只能扎起來。”

            2021年12月22日,另一座站因為疫情原因,從我們站抽調3名員工去支援,北環路加油站只留下了我一個人堅守。那段時間,我既是站經理,又是營業員,也是加油員、收銀員,一個人忙里忙外。我每天上班的第一件事是對加油區、油罐區、便利店、衛生間、會議室等區域進行全面打掃和消毒,對設備設施進行巡檢巡查,排除安全隱患。每天忙忙碌碌,要做的事很多,下班回到家腿腰酸疼,臉和耳朵凍得由冷變燙,一個人堅守的日子既難熬又過得很快。

            每天早高峰,來加油的車輛特別多,我要迎著寒風,不停地輪換操控幾把加油槍,持槍加油時,雙手與加油槍接觸的一剎那,冰冷刺骨。

            我是農村孩子,不怕苦不怕累,就是這個冷,是真的扛不住,我還真得在取暖上動點腦筋。終于想到一個簡單實用的好辦法,我買來了“暖身貼”,貼在胳膊、腰、腿腳等部位,這回暖和多了。一般情況下,“暖身貼”能保持12小時的熱度,但如果室外溫度太低,一兩個小時就得換一次,一天下來也得換上幾次。這回,我總算可以在寒風中“穩穩”地加油了。(齊永茂)

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