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            中國石油網消息(記者李延平 通訊員吳昕南 郭歡歡)“我一度很緊張很焦慮,承蒙關照和厚愛,在這里讓我感受到家一樣的溫暖,謝謝你們……”2021年12月21日,華油集團華東分公司常州陽光酒店,留觀隔離結束的李女士悄悄留下一封信后,辦理了離店手續。

            1個月前,李女士只身回國為老伴辦理后事,悲痛無助的她情緒失控在酒店爆發,酒店人員給予她親人般的關愛,并送上可口飯菜,竭盡所能地滿足她的各種需求。

            承擔留觀隔離重任的常州陽光酒店于2020年10月14日正式運營,是中國石油唯一一家由政府確定的留觀隔離酒店。一年多來,常州陽光酒店干部員工累計接待服務國內外隔離客人近7000人,用實際行動踐行著石油人的使命與擔當。

            在常州陽光酒店,員工負責著隔離客人接待、客房清掃、用餐配送等服務。按照規定,服務期間員工必須穿二級防護服,戴醫用手套、專業口罩。完成一次標準防護裝備穿戴,就已經渾身是汗,他們卻還要穿戴裝備連續工作,完成垃圾清理、物件擦拭、全面消毒等多個流程,一整套標準清掃流程完成后,早已汗流浹背。摘掉口罩,臉頰的勒痕清晰可見;脫掉防護服,身上的汗水浸透衣衫。特殊時期,有的員工穿著厚重的隔離服連續工作6小時,只為確保隔離客人能夠按時入住。

            每天除了與“高風險”面對面,陽光酒店的員工們還要保持高度警惕,關注一些特殊客人的異常行為。有的員工不顧個人安危,沖上隔離樓層,只為阻止部分焦慮客人的過激行為;有的員工深夜連續4小時與情緒激動的客人耐心交流;有的員工自費為86歲臺灣老人購買日用品……他們用愛心與勇敢,為留觀客人搭建起溫馨港灣。

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